- توفر مكتبة الملك فهد الوطنية إمكانية الوصول الحر إلى إصداراتها من كتب ودراسات علمية وتطبق ( رخصة المشاع الإبداعي نَسب المُصنَّف - الترخيص بالمثل 4.0 دولي ) (CC BY-SA 4.0- Attribution-ShareAlike 4.0 International License) للأعمال التي تنشرها. تم تطوير هذه الرخصة لتسهيل الوصول الفوري والمجاني وإعادة استخدامها دون قيود الإصدارات المنشورة. علماً أن حقوق الملكية الفكرية لا تزال محفوظة للمؤلف والناشر وما تتضمنه من تراخيص المشاعات الإبداعية.
– تنشر مكتبة الملك فهد الوطنية كتب الوصول الحر، حيث إن حقوق الملكية الفكرية محفوظة ويمكن تنزيل محتوى هذا الموقع / طباعته للقراءة الملائمة ، ولكن لا يمكن إعادة إنتاجه / نسخه / تخزينه في أنظمة الاسترجاع أو نقله بأي وسيلة دون موافقة مكتبة الملك فهد الوطنية.
– إن المعلومات الواردة في الموقع أو الكتب المنشورة وآرائها تعبر عن وجهات نظر المؤلفين والأطراف ذات الصلة أو المشاركين في الكتب ولكن ليس الناشر.
– إن الناشر غير مسؤول عن أي نوع من الخسائر / الضرر المباشر / غير المباشر لأي فرد أو مؤسسة ناتجة عن استخدام أي من المعلومات المقدمة أو المرتبطة بهذه الاتفاقية.
– هذا المُصنَّف مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي نَسب المُصنَّف - الترخيص بالمثل 4.0 دولي.
– King Fahad National Library (KFNL) offers open access to books, and scientific studies, that apply the Creative Commons ) (CC BY-SA 4.0- Attribution-ShareAlike 4.0 International License) to works we publish. This license was developed to facilitate Open Access-namely, free immediate access to, and unrestricted reuse of books and researches. Note that intellectual property rights are still reserved for the author and publisher and what are included in the licenses of Creative Commons.
– King Fahad National Library (KFNL) publishes open access books. All rights reserved. The content of this website can be Downloaded/Printed for convenient reading, but cannot be reproduced/Copied/stored in retrieval systems or transmitted by any means without the consent of King Fahad National Library (KFNL)
– The information provided on the website or the books published and their opinions/Views reflect the views of the authors and the related parties or the contributors of the books but not the publisher.
– Publisher is not responsible for any kind of direct/indirect, loss/damage to any individual or institution caused by the use of any information provided or in connection with this agreement.
– This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
الاحصاءات و القياسات و معايير الجودة لتقييم الخدمات المرجعية الرقمية بالمكتبات : إرشادات و إجراءات 
تعد الخدمة المرجعية الرقمية التي تم تطويرها من قبل المكتبات مؤخرا واحدة من أسرع الخدمات نموا وابتكارا، وعلى الرغم من تزايد الاهتمام بتطبيق الخدمة إلا أنه ما زال هناك اهتمام محدود بموضوع التقييم، ويمكن إرجاع ذلك إلى محدودية معايير التقييم وأعداد الإحصائيات والمقاييس التي تم إنشاؤها لهذا الغرض. ويشمل هذا الدليل أداة عملية موجهة للعاملين بالمكتبات ومراكز المعلومات بالإضافة إلى المتخصصين في مجال الخدمات الرقمية بشكل عام للمساعدة في تقييم الخدمة، وينقسم هذا الدليل إلى فصلين رئيسيين، حيث يتناول الفصل الأول مقدمة تمهيدية عن الخدمة المرجعية الرقمية ودوافع عملية التقييم ومتطلباتها. أما الفصل الثاني فيتضمن عرضا مفصلا للإحصائيات والقياسات التي تم إنشاؤها واختبارها من قبل المؤلفين بغرض تقييم الخدمة المقدمة في المكتبات العامة والأكاديمية، حيث يشتمل كل مقياس على السبب المنطقي لاستخدامه وكيفية تجميع البيانات اللازمة للتطبيق مع عرض لأبرز التحديات التي قد تواجه العالم أثناء التطبيق ويتضمن الجزء الأخير من هذا الدليل عددا من الملاحق العملية للمساعدة في تجميع البيانات اللازمة لقياس الخدمة
| المرفقات | |
|---|---|
| النوع | الاسم |
| جدول المحتويات | 472008-796223-con-FullText.pdf |
| النص الكامل | 472008.pdf |