- توفر مكتبة الملك فهد الوطنية إمكانية الوصول الحر إلى إصداراتها من كتب ودراسات علمية وتطبق ( رخصة المشاع الإبداعي نَسب المُصنَّف - الترخيص بالمثل 4.0 دولي ) (CC BY-SA 4.0- Attribution-ShareAlike 4.0 International License) للأعمال التي تنشرها. تم تطوير هذه الرخصة لتسهيل الوصول الفوري والمجاني وإعادة استخدامها دون قيود الإصدارات المنشورة. علماً أن حقوق الملكية الفكرية لا تزال محفوظة للمؤلف والناشر وما تتضمنه من تراخيص المشاعات الإبداعية.
– تنشر مكتبة الملك فهد الوطنية كتب الوصول الحر، حيث إن حقوق الملكية الفكرية محفوظة ويمكن تنزيل محتوى هذا الموقع / طباعته للقراءة الملائمة ، ولكن لا يمكن إعادة إنتاجه / نسخه / تخزينه في أنظمة الاسترجاع أو نقله بأي وسيلة دون موافقة مكتبة الملك فهد الوطنية.
– إن المعلومات الواردة في الموقع أو الكتب المنشورة وآرائها تعبر عن وجهات نظر المؤلفين والأطراف ذات الصلة أو المشاركين في الكتب ولكن ليس الناشر.
– إن الناشر غير مسؤول عن أي نوع من الخسائر / الضرر المباشر / غير المباشر لأي فرد أو مؤسسة ناتجة عن استخدام أي من المعلومات المقدمة أو المرتبطة بهذه الاتفاقية.
– هذا المُصنَّف مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي نَسب المُصنَّف - الترخيص بالمثل 4.0 دولي.
– King Fahad National Library (KFNL) offers open access to books, and scientific studies, that apply the Creative Commons ) (CC BY-SA 4.0- Attribution-ShareAlike 4.0 International License) to works we publish. This license was developed to facilitate Open Access-namely, free immediate access to, and unrestricted reuse of books and researches. Note that intellectual property rights are still reserved for the author and publisher and what are included in the licenses of Creative Commons.
– King Fahad National Library (KFNL) publishes open access books. All rights reserved. The content of this website can be Downloaded/Printed for convenient reading, but cannot be reproduced/Copied/stored in retrieval systems or transmitted by any means without the consent of King Fahad National Library (KFNL)
– The information provided on the website or the books published and their opinions/Views reflect the views of the authors and the related parties or the contributors of the books but not the publisher.
– Publisher is not responsible for any kind of direct/indirect, loss/damage to any individual or institution caused by the use of any information provided or in connection with this agreement.
– This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
إدارة الجودة الشاملة في المكتبات : دراسة تطبيقية في بعض المكتبات المصرية 
انصب اهتمام هذا الكتاب على دراسة وتحليل إدارة الجودة الشاملة في المكتبات والمعلومات، من حيث المبادئ والنظريات والأسس العامة، مع الدراسة التحليلية النقدية لمعايير إدارة الجودة الشاملة العامة والمتخصصة في المكتبات والمعلومات وخدمات المعلومات الإلكترونية الخاصة، وطرح تحليلا لخدمات المعلومات الإلكترونية، واستعرض المشكلات التي يمكن التي يمكن أن تقع فيها المكتبات عند تطبيق معايير إدارة الجودة لشاملة. وقد اشتمل الكتاب على ست فصول يعرض الفصل الأول إدارة الجودة الشاملة للمكتبات والمعلومات: المفاهيم والنظريات والمبادئ، حيث يتناول ماهية إدارة الجودة الشاملة في مجال المكتبات والمعلومات، وتطوير إدارة الجودة الشاملة في مجال المكتبات والمعلومات، وإدارة الجودة الشاملة في المكتبات، وتقنيات إدارة الجودة الشاملة في مجال المكتبات والمعلومات، ويعرض الفصل الثاني خدمات المعلومات الإلكترونية السمات، والأنواع، والمقاييس، ويقدم الفصل الثالث قياس إدراك العملاء لجودة خدمات المعلومات الإلكترونية، وولائهم لها بالتطبيق على المكتبات عينة الدراسة، ويحوي الفصل الرابع إدارة الجودة الشاملة لخدمات المعلومات الإلكترونية مشكلات التطبيق، ويقدم الفصل الخامس نماذج مقترحة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بخدمات المعلومات الإلكترونية، بالمكتبات المصرية، ويحوي الفصل السادس التخطيط لإنشاء مركز وطني لإدارة الجودة الشاملة في مجال خدمات المعلومات الإلكترونية. وفي الختام يأتي الكاتب بالنتائج وبعض التوصيات
| المرفقات | |
|---|---|
| النوع | الاسم |
| النص الكامل | 462149.pdf |